Desenvolver um ambiente digital corporativo é a maneira mais eficaz de favorecer a comunicação, o resgate de informações e ideias e o relacionamento entre os colaboradores.
No entanto, muitas iniciativas tecnicamente perfeitas não decolam ou apresentam um desempenho abaixo do potencial.
Na verdade, ambientes digitais, tais como CRMs ou ambientes para Programas de Ideias, de Inovação ou de Gestão do Conhecimento, necessitam não só de tecnologia, mas de pessoas preparadas e motivadas para utilizá-las, pois paradigmas antigos, como o receio de se expor ou de disseminar o próprio conhecimento precisam ser abandonados.
O trabalho de Gisela Kassoy nesses casos consiste em acelerar uma mudança comportamental que favorecerá o aproveitamento dos ambientes virtuais em proveito da empresa.
Não são utilizadas soluções prontas ou mesmo “ferramentas coringa”. As iniciativas são elaboradas após uma definição dos objetivos da ferramenta e de seus públicos.
Há também uma preocupação em alinhar a cultura organizacional, os objetivos da empresa e iniciativas existentes com a ferramenta
Para favorecer a adoção de ferramentas que demandam mudanças de comportamento de seus colaboradores, alguns itens devem ser analisados:
- Diagnóstico para entendimento da cultura organizacional e digital, público em questão, objetivos e cenário tecnológico da empresa.
- Conhecimento das resistências específicas a cada ferramenta e de como elas são influenciadas pela cultura da empresa
- Conscientização e mudança de paradigmas comportamentais
- Adaptação da cultura organizacional ou da cultura da área envolvida
- Administração das resistências
- Estratégias e táticas motivacionais, envolvendo planos de adoção e contágio, campanhas e reconhecimento.
Após a definição e estudo de todos esses itens, Gisela Kassoy cria então os processos para iniciar a Adoção de Ambientes Digitais na empresa. Fazem parte do processo ações como:
- Elaboração do Plano de Adoção
- Mapeamento dos envolvidos para a formação de uma rede de mudanças
- Definição dos diferentes papéis dos colaboradores que irão trabalhar nesse processo de adoção
- Desenvolvimento de um plano de implementação
- Atribuição de indicadores de controle e resultados
- Planejamento e aplicação da Adoção de Ambientes Digitais.
E para complementar as ferramentas tecnológicas (também chamados de softwares ou soluções web) que a sua empresa já possua ou está prestes a implantar, Gisela Kassoy oferece uma série de ações que propiciam a motivação e a mudança de paradigmas dos colaboradores. São elas:
- Planos de Adoção envolvendo campanhas, reconhecimento, prática da ferramenta, estímulo à líderes e pares
- Palestra para os públicos envolvidos, visando à conscientização das resistências e motivação para a utilização das ferramentas
- Orientação a líderes, editores, moderadores e demais envolvidos com a adoção do programa.
Se sua empresa necessita do lançamento ou da criação de iniciativas que envolvam Ambientes Digitais, ou se você trabalha com desenvolvimento de softwares ou soluções web, e quer garantir a adoção das iniciativas que apresenta a seus clientes, fale com Gisela Kassoy.
